1.基本的な考え方

　JR西日本グループは、「私たちの志」として「人、まち、社会のつがながりを進化させ、心を動かす。未来を動かす。」を掲げ、当社グループが持つ豊富で多彩なデータを活用し、駅や店舗、地域のリアルな体験につなげることで、お客様や社会の皆様に新しい価値を生み、提供し続けていきたいと考えています。
　一方で、こうしたデータの取り扱いにあたっては、お客様の大切な個人情報の管理と密接に関連することに鑑みて​、法令遵守はもちろんのこと、お客様の不安を払しょくするために、プライバシーへの配慮や透明性の確保等について積極的に取り組みます。

2.個人情報の取扱いについて

前項の理念を実現するため、当社グループは個人情報の取扱いについて以下の事項を遵守します。

(１)プライバシーに配慮します
・お客様の個人情報を活用するにあたっては、お客様一人ひとりへの価値の提供や地域課題の解決を第一に考え、お客様個人のプライバシー侵害につながるような取り扱いは行いません。

(2)プライバシー保護の取り組みについて透明性を確保します
・個人情報を取得する際は、お客様にご理解いただけるよう、あらかじめ利用目的について分かりやすく明示します。
また、個人情報の活用の状況についても、適切に開示します。
・お客様の個人情報に関する問い合わせ等に適切かつ真摯に対応します。

(3)ビジネスパートナーとの連携においても適正性を確保します
・お客様や社会に対して新しい価値を提供し続けるために必要なビジネスパートナーと連携します。
この連携の過程で個人情報の活用（第三者提供、共同利用、業務委託等を含みます）をビジネスパートナーと行う際には、法令遵守やプライバシーへの配慮など適正な取り扱いを相手方にも求めます。

(4)お客様の個人情報を大切に管理します
・お預かりした個人情報については、漏えいや盗難、改ざんなどの事故を防止するために、適切な組織的、人的、物理的、技術的手段を用いて保護します。　

※個人情報を含む情報資産を保護するための方針についてはJR西日本グループ情報セキュリティポリシーをご覧ください。

1.個人情報をお伺いする場合

本サイトでは、お客様によりよいサービスをご提供するために、お問い合わせなどの一部のページで、必要な範囲内でお客様の個人情報をお教えいただく場合があります。

2.個人情報の管理・保護について

当社は、お客様の個人情報の取り扱いに際して適切な管理を行い外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセス等の危険に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。

3.個人情報の利用について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、ご提供いただく際にお客様にお知らせした利用目的の範囲内で利用します。ただし、個人が特定できない形で集計して、当社の事業活動などに利用させていただく場合があります。

4.個人情報の開示について

当社は、お客様の個人情報を、お客様ご自身の同意なしに、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合など正当な理由がある場合はこの限りではありません。

5.改善について

当社は、お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、本ポリシーを適宜見直し、改善に努めてまいります。したがって、本ポリシーが予告なしに変更されることがありますことをご了承ください。

6.お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記あてにお願いいたします。

〒532-0011　大阪府大阪市淀川区西中島5丁目4番20号中央ビル7階
株式会社ジェイアール西日本ファッショングッズ 総務部
TEL.06-6390-8601（平日10：00～18：00）
メールでのお問い合わせはこちらからお願いします。